Susahnya Mengucapkan Kata-kata

Pernah kamu berpikir kata-kata apa yang paling sulit diucapkan oleh orang-orang? Bukan pernyataan cinta atau isi hati, melainkan kata Terima Kasih dan Maaf. Entah kenapa kalau diperhatikan, kebanyakan orang rada gengsi untuk minta maaf maupun mengucapkan terima kasih.

Memang kalau kita pergi ke supermarket, restaurant, ataupun tempat yang ada SPG/SPB-nya pasti ucapan itu bertebaran dimana-mana. “Terima Kasih sudah mampir”, “Arigato Gozaimashu”, “Thanks for coming”, dan lain-lain memang sering kita dengar. Bisa dibilang mereka mengucapkan terima kasih dikarenakan tuntutan pekerjaan yang mengharuskan mereka selalu tersenyum dan mengatakan “terima kasih”. Tetapi bagaimana dengan kehidupan sehari-hari?

Baru-baru ini saya pergi bersama beberapa teman. Ketika sedang jalan-jalan nggak jelas, tiba-tiba ada tukang bakso. Teman saya yang sedang lapar tiba-tiba mengajak makan bakso. Karena saya kurang suka bakso, jadi saya nggak ikut makan. Namun saya mengamati bagaimana teman-teman saya membeli bakso.

Teman 1(A): “Bang, baksonya berapa?”
Tukang Bakso (TB): “1 porsi lima ribu, neng.”
A : “Beli satu porsi bang. Ga pake daun bawang ya. Sama ga pake mecin.”
TB: “Iya, neng.”
Temen 2 (B): “Saya juga bang. 1 porsi. Ga pedes.”
TB: “Iya,neng.”
Sambil melihat cara pembuatannya, si A merokok dengan nikmatnya. Kemudian ketika melihat TB memasukan daun bawang ke makanannya, A setengah berteriak;
A : “Bang!! Kok pakai daun bawang sih? Khan saya bilang JANGAN pakai daun bawang. Gimana sih??!!!”
TB: “Maaf, neng. Maaf…”
A :”Pokoknya saya ga mau. Buat lagi, bang!”
TB: “Si eneng yang ini mau ga?” (bertanya ke B)
B : “Ya sudah deh bang, buat saya saja.”
TB: (Sambil tertunduk, memberikan baksonya kepada B)
A : “Cepetan ya bang, saya sudah laper!”
TB: “Iya neng.”
Setelah beberapa menit, selesailah bakso yang diracik untuk A.
TB: “Nih neng.”
A : (Mengambil bakso tanpa mengucapkan apa-apa + wajah bersungut-sungut)
Setelah selesai makan akhirnya keduanya pun membayar.
A : “Nih bang, goceng!”
B : (ikut memberikan uang tanpa mengucapkan apa-apa)
Dan keduanya pun ngeloyor pergi bersama saya. Karena berasa ada yang janggal, saya mencoba bertanya ke keduanya;
cK: “Kok pada ga bilang makasih? Khan kasian si Abang udah bikinin makanan.”
A : “Ga penting ah.”
B : (hanya terdiam)

Kalau dilihat dari percakapan diatas, jadi terlihat kalau mengucapkan terima kasih itu rasanya sulit sekali. Yah…walaupun si Abang bakso sudah berbuat salah, dia khan sudah minta maaf. Lagipula si Abang juga sudah memberikan apa yang diminta. Walaupun kita yang membayar, sudah sepatutnya si Abang menerima ucapan terima kasih donk. Namun entah kenapa, rasanya banyak yang merasa enggan mengucapkan terima kasih maupun minta maaf. Padahal dua kata itu dapat membuat orang lain merasa dihargai. Begitu pula kalau berbuat salah. Kebanyakan orang yang berbuat salah berusaha mencari alasan lain sehingga tidak perlu meminta maaf.

Satu hal yang ingin saya katakan, minta maaf itu bukan berarti kalah. Itu adalah persepsi yang salah. Begitu pula dengan terima kasih. Apa sih sulitnya berterima kasih kepada tukang bajaj yang kita naiki? Apa sulitnya berterima kasih kepada tukang mie tek-tek? Apa sulitnya berterima kasih kepada Kasir yang memberikan kembalian uang? Bukan berarti karena kita yang memberikan uang, kita yang berhak menerima ucapan terima kasih. Kita juga harus mengucapkan terima kasih karena ini adalah simbiosis mutualisme dimana keduanya saling mendapatkan keuntungan. Oleh karena itu, budidayakan pengucapan terima kasih dan jangan malu untuk meminta maaf.

Maaf kalau ada perkataan yang tidak berkenan di hati dan terima kasih mau membaca coretan iseng curhatan ini.

Sekian.